Перелет Москва—Сыктывкар, который в минувшую среду выполнял самолет компании «Нордавиа», навсегда врежется в память пассажирам злополучного рейса 5Н 501.
— По расписанию, самолет должен был велететь из Домодедово в Сыктывкар в 20.25. Посадку объявили буквально в последний момент. При этом в аэропорту не сообщили «мелкую деталь»: самолет сначала полетит в Архангельск, а уж потом — в столицу Коми, — рассказывает сыктывкарка Любовь Пыстина, которая вместе с другими пассажирами совершила «небесный крюк» до Архангельска.
— Уже в самолете кто-то спросил: куда же мы летим? И получил ответ от пилота — в Архангельск, — продолжает Любовь Пыстина. — «Мне час назад сказали, что борт нужно доставить в Архангельск, утром он должен лететь за границу, а вас мы пересадим в другой самолет и полетим в Сыктывкар», — заявил пилот. Пассажиры задавали вопрос: есть ли гарантия, что из Архангельска в Сыктывкар мы вылетим не на следующий день? Ведь ночью аэропорты Архангельска и Сыктывкара не работают.
В препирательствах прошло полтора часа, а пилот по телефону кому-то сообщал, что «лететь не хотят несколько человек». Наши слова, что лететь в Архангельск не желают все пассажиры, пролетали мимо его ушей.
В какой-то момент пилот сказал: «Не хотите лететь — сходите с самолета, сейчас подойдет автобус». И автобус действительно подогнали. На вопрос, будет ли возможность улететь следующим рейсом (через сутки) по этому билету, ответа я не получила.
Итак, в 21.35 подъехала машина авиационной безо-
пасности, водитель поднялся по трапу. Я предполагала, что сейчас прозвучит объявление от официальных лиц. Но нет! Пилот по громкой связи бодро сообщил, что самолет вылетает в Архангельск, а тот, кто не желает лететь, может сойти.
Полагаю, что возмещения убытков не будет. Мне кажется, и задержка рейса на полтора часа случилась не из-за нашего «бунта», а по другой причине. Сошли четверо. На борту осталось 50 пассажиров.
В 23.20 самолет приземлился в Архангельске, нас отвезли в пустующее здание аэропорта. Кафе закрыто, купить воду или чай негде, а мы не знали, надолго ли затянется ожидание. В 0.15 вылетели из Архангельска. В Сыктывкар прибыли в 1.20 (а по расписанию должны были прилететь в 22.25).
Компания «Нордавиа» ради того, чтобы не гонять борт порожняком, перевезла 50 человек, как стадо баранов, из Москвы в Архангельск, а затем в Сыктывкар!
То есть не было совмещения рейсов, как я поду-
мала сначала: все пассажиры летели в Сыктывкар.
Ни о какой компенсации не было и речи.
— Когда человек покупает билет на прямой рейс, он предполагает, что будет один взлет и одна посадка. Для кого-то это жизненно важно по показаниям здоровья, для кого-то – экономия времени (многим нужно было утром на работу). Если хочется сэкономить деньги, то можно лететь стыковочным рейсом через Санкт-Петербург. Но мы — пассажиры рейса 5H 501 — не экономили деньги, а купили билет по полной стоимости на прямой рейс, — возмущается Любовь Пыстина.