Почта России в Республике Коми реализует ряд проектов для улучшения клиентского сервиса в отделениях почтовой связи. Доступность и качество услуг увеличиваются в том числе благодаря реализации программы «Доступная среда» и расширению сети МПКТ (мобильных почтово-кассовых терминалов).
С начала года в рамках программы «Доступная среда» в Республике Коми адаптированы для маломобильных групп населения почтовые офисы, расположенные в Визинге, Ухте, Усинске и Сосногорске. Помещения реконструированы и оборудованы в соответствии с требованиями безбарьерной среды для маломобильных граждан. Для этого входные группы отделений оснащены пандусами с поручнями и кнопкой вызова персонала, увеличена ширина дверных проемов, и демонтированы пороги.
Информация о режиме работы почтовых офисов продублирована шрифтом Брайля. Внутренние помещения отделений связи также адаптированы для свободного передвижения и беспрепятственного получения почтовых услуг маломобильными гражданами. Для инвалидов-колясочников оборудованы специальные зоны обслуживания с низкими барьерными стойками, слабовидящим посетителям ориентироваться в зале поможет напольная тактильная плитка.
Стоит отметить, что с января текущего года пожилые люди и маломобильные жители могут оплачивать квитанции и штрафы, не выходя из дома, с помощью почтальонов через мобильные почтово-кассовые терминалы (МПКТ). МПКТ — смартфон с приложением, позволяющим принимать оплату, и фискальный регистратор, выдающий чек в подтверждение совершения платежной операции, которые позволяют на дому у клиентов принимать платежи за услуги ЖКХ, услуги связи, оформлять страховку, оплачивать кредиты или другие услуги.
На сегодняшний день в республике функционируют 200 МПКТ. Получить данную услугу можно, позвонив в отделение почтовой связи, обслуживающее ваш почтовый адрес (узнать номер можно на сайте pochta.ru), или обратившись к почтальону, уже доставляющему пенсию или социальное пособие вам домой.

Для справки

Филиал Почты России в Республике Коми — одна из самых крупных организаций региона.
В состав филиала входят 8 почтамтов, 361 отделение почтовой связи, из которых 262 сельских, 19 пунктов почтовой связи и около 3 тысяч работающих почтовых сотрудников. Ежегодно Коми филиал Почты России принимает более 11 млн писем, обрабатывает порядка 225 тыс. посылок и доставляет подписчикам более 6 млн газет и журналов.